和工務店 株式会社和工務店
- 業種
- 注文住宅
愛知県名古屋市中村区を中心としたエリアで、設計事務所機能と工務店機能を併せ持ち、自社設計施工にこだわる和工務店(やわらぎこうむてん)様。「自分らしさと性能をデザインする」というコンセプトをベースにとことんまで顧客の理想に寄り添うプランニングが特徴で、OB様からの紹介が多いものの、新規の反響が課題。自社の強みをまとめるとともに、企業理念を整理したいというご要望からプロジェクトをスタートしました。
私たちが顧客に与える価値ってなんだろうを確認する
主力メンバーを選抜いただきブランド構築ワークショップを開催。ワークの内容は、企業価値観の確認、企業理念の構築、強みの整理、ペルソナターゲティング、インサイト分析、戦略のゴール設定と計６STEPで実施。社員に対して、顧客に対して軸となる考え方を明示していきたいとの社長の思いを企業理念にのせて、社員に共有することから始めました。これから自分たちのブランドを持ち、顧客に対して一貫した姿勢で臨むことをイメージしていただきながら、ワークショップを進めていきます。根本にある「私らしさと性能をデザインする」というコンセプトを細分化しながら、強みを整理することで、なんとなく理解していた特長を具体的な言葉で理解することができたワークショップになりました。
いつでも立ち返れる軸となるメッセージを
これまで理念らしいものは作ってこなかった、自分たちの規模の会社には必要ないと思っていたが、社員が仕事をする中で、悩む場面を目の当たりにすることが増えてきて、きっと経営理念が必要なんだな、と社長様は感じておられました。悩んだとき、顧客に対する提案で迷ったとき、複数の選択肢があるとき、スムーズに回答が出せる様にしていきたいとの強い思いで取り組みました。起業に至った経緯や顧客に喜ばれていることなど多数の情報から会社としての根本的な価値観を、ミッション、ビジョン、バリューに整理いたしました。出来上がった理念を社員に共有する場にも同席させていただき、ブランド構築ワークのいいスタートが切れました。
