とちぎリフォーム とちぎリフォーム株式会社
- 業種
- リノベーション／リフォーム
栃木市を中心に、グループ企業である丸和住宅で新築を購入されたお客様のアフターサポートのリフォームをスタート。現在では、水まわりの改修工事から古民家のフルリノベーションまで手掛けられています。この度「リノベーション」を中心に事業展開されることを意思決定され、企業理念の再構築からVI開発・WEBサイト制作までお手伝いさせていただきました。
何を大切にして「リノベーション」で何を実現していくのか?
企業理念の再構築からスタートしました。事業の中心メンバーの方に「仕事で大切にしていること」「リノベーションで何を実現していくのか」など、さまざまな角度から99の質問を投げかけヒアリングを行いました。7名のスタッフ全員の顔を思い浮かべながら、楽しそうにお答えいただいたのが印象的でした。MISSION（何を成しとげたいか）・VISION（どんな会社だと思われたいか）・VALUE（大切にしている価値観）に分けて整理させていただきました。現場での行動に反映されやすい「VALUE」がとくに、とちぎリフォーム様らしいものになったと思います。その後、スタッフ全員参加でワークを行い、とちぎリフォーム様の強みと、それを評価してくれるお客様像をカタチにしていきました。
